Soutien technique VIP
Solutions OneProvider offre de l’aide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour tous ses clients, petits ou grands. à l'aide de techniciens chevronnée situés en Amérique du Nord et en Europe, nous nous appliquons ardemment à couvrir le plus grand nombre de fuseaux horaires.
Nous répondons dans le plus court délai à toutes les demandes. Cependant, certaines situations nécessitent une attention particulière et immédiate. C’est pour ces raisons que nous offrons la possibilité à nos clients de s’inscrire à trois différents paliers de soutien personnalisés.
| Trouvez le niveau de soutien qui correspond à vos besoins. | De base | Prioritaire | VIP |
|---|---|---|---|
| Système de soutien 24/7 |  |
|
|
| Ventes téléphoniques | |
|
|
| Accès au OnePanel™ | |
|
|
| Remplacement gratuit du matériel | |
|
|
| Traitement prioritaire | |
|
|
| Agent de soutien dédié | |
|
|
| Ouverture de soutien par courriel | |
||
| Gestion de tickets par API | |
||
| Gestionnaire/Conseiller de compte | |
||
| Messagerie instantanée (Skype Chat) | |
||
| Surveillance proactive | |
||
| Coût mensuel | Gratuit |
$79.00
$112.82
€78.55
|
$149.00
$212.78
€148.16
|
| Souscrire | Souscrire |