Soutien technique VIP
OneProvider offre de l’aide 24/7 pour tous ses clients, petits ou grands, avec des techniciens situés à Montréal, Paris, Madrid et Amsterdam, de façon à couvrir le plus grand nombre de fuseaux horaires possibles.
Nous faisons de notre possible pour répondre à toute demande le plus vite possible. Cependant, certaines situations nécessitent une attention particulière et immédiate. C’est pour ces raisons que nous offrons la possibilité à nos clients de s’inscrire à trois différents paliers de support personnalisés.
Trouvez le niveau de soutien qui correspond à vos besoins. | Basique | Prioritaire | VIP |
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Système de soutien 24/7 | |||
Ventes téléphoniques | |||
Accès à OnePanel™ | |||
Remplacement gratuit du matériel | |||
Traitement prioritaire | |||
Agent de soutien dédié | |||
Ouverture de soutien par courriel | |||
Gestion de tickets par API | |||
Gestionnaire/Conseiller de compte | |||
Messagerie instantanée (Skype Chat) | |||
Surveillance proactive | |||
Coût mensuel | Gratuit |
$79.00
$112.23
€78.15
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$149.00
$211.68
€147.39
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Souscrire | Souscrire |