Soutien technique VIP
Solutions OneProvider offre de l’aide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour tous ses clients, petits ou grands. à l'aide de techniciens chevronnée situés en Amérique du Nord et en Europe, nous nous appliquons ardemment à couvrir le plus grand nombre de fuseaux horaires.
Nous répondons dans le plus court délai à toutes les demandes. Cependant, certaines situations nécessitent une attention particulière et immédiate. C’est pour ces raisons que nous offrons la possibilité à nos clients de s’inscrire à trois différents paliers de soutien personnalisés.
Trouvez le niveau de soutien qui correspond à vos besoins. | De base | Prioritaire | VIP |
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Système de soutien 24/7 | |||
Ventes téléphoniques | |||
Accès au OnePanel™ | |||
Remplacement gratuit du matériel | |||
Traitement prioritaire | |||
Agent de soutien dédié | |||
Ouverture de soutien par courriel | |||
Gestion de tickets par API | |||
Gestionnaire/Conseiller de compte | |||
Messagerie instantanée (Skype Chat) | |||
Surveillance proactive | |||
Coût mensuel | Gratuit |
$79.00
$115.11
€79.63
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$149.00
$217.11
€150.19
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Souscrire | Souscrire |